Często zadawane pytania

Szczegółową instrukcję zamawiania sneakersów znajdziesz na stronie „Jak kupować?”.

Tak, oczywiście. Rejestracja nie jest obowiązkowa. Wszystkie informacje o zamówieniu zostaną wysłane na Twój adres e-mail. Jeśli jednak się u nas zarejestrujesz, przegląd swoich zamówień zobaczysz na koncie nieco przejrzyściej.

Jeśli chcesz zmienić sposób dostawy lub płatności po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@adonio.cz. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostosować się do Twoich potrzeb.

Tak, każda para na stanie przechodzi dokładną kontrolę oryginalności. Nasz zespół ekspertów zawsze upewnia się, że sneakersy są oryginalne i bez żadnych wad. W sprzedaży sneakersów działamy już kilka lat i przez ten czas przez nasze ręce przeszły dziesiątki tysięcy par. Więcej informacji znajdziesz na stronie Gwarancja oryginalności.

Cena sneakersów zależy przede wszystkim od limitowanego charakteru pary. Sneakersy na naszej stronie są bardzo rzadkie i pożądane, a większość z nich wyprzedaje się kilka sekund po oficjalnej premierze. Przy naszych sneakersach możesz mieć pewność, że nieprędko zobaczysz je na kimś innym.

Cenę sneakersów kształtuje rynek wtórny, na którym każdy rozmiar jest różnie rzadki. Im rzadszy rozmiar, tym droższy.

Najlepiej najpierw spojrzeć na metkę z rozmiarem na sneakersach, które dobrze na Tobie leżą. Znajdziesz ją wewnątrz buta lub na pudełku. Trzeba sprawdzić długość wkładki („cm” lub „JP”) i według niej wybrać rozmiar w tabeli rozmiarów. Zwróć też uwagę, czy sneakersy są damskie (W), dziecięce (GS) czy męskie.

Tak, dostarczamy. Sneakersy na Słowację dostarczamy przez PPL i Packetę. Zamówienie można złożyć zarówno na adres, jak i do punktu odbioru.

Jeśli interesuje Cię aktualny status Twojego zamówienia, kliknij naszego chatbota w prawym dolnym rogu strony i wybierz „sprawdź status zamówienia”. Otrzymasz dokładny status swojego zamówienia.

Wszystkie nasze zamówienia pakujemy w pięciowarstwowe kartony. W każdej przesyłce nie brakuje też folii bąbelkowej. Dzięki temu Twoim sneakersom podczas transportu nic się nie stanie.

Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji. Wystarczy odezwać się do nas przez czat na stronie lub na e-mail info@adonio.cz. Sneakersy możesz odesłać przez dowolny oddział Packety, używając naszego kodu zwrotnego 96675940. Odezwiemy się po otrzymaniu towaru i wyślemy Ci właściwy produkt.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, odezwij się do nas proszę jak najszybciej na e-mail info@adonio.cz.

Płatność za pobraniem jest możliwa tylko przy sneakersach dostępnych w magazynie głównym – mają one oznaczenie „SKLADEM - EXPRES”. Pozostałe sneakersy musimy sprowadzić zewnętrznie i tu konieczna jest płatność z góry.

Oferujemy płatność kartą, przelewem na konto lub np. Apple Pay. Przy wybranych produktach (z oznaczeniem „SKLADEM - EXPRES”) można zapłacić też za pobraniem lub gotówką przy odbiorze osobistym w Pradze.

Na temat gwarancji satysfakcji rozpisaliśmy się szerzej na stronie gwarancja satysfakcji. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, nie zapłacisz ani grosza – zwrócimy Ci pełną kwotę wraz z kosztami wysyłki. Towar możesz zwrócić za darmo dzięki naszemu kodowi zwrotnemu 96675940 (podaj go w dowolnym oddziale Packety).

Tak, można. Postępuje się tak samo jak przy zwrocie towaru. Wystarczy w formularzu zwrotu dopisać uwagę dotyczącą żądanego rozmiaru. Sprawdź proszę, czy żądany rozmiar nie kosztuje więcej niż pierwotny – ewentualną różnicę ceny wyrównujemy przelewem na konto.

Tak, można. Jeśli na towarze pojawi się jakaś wada, możesz odesłać go do nas z wnioskiem o reklamację. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Po otrzymaniu towaru wyślemy Ci na e-mail potwierdzenie odbioru. Na zwrot pieniędzy mamy zgodnie z regulaminem 14 dni od odstąpienia od umowy. Zazwyczaj jednak zwracamy pieniądze w ciągu kilku dni od otrzymania towaru.

Nie mamy sklepu stacjonarnego. Na razie działamy wyłącznie jako sklep internetowy. Sneakersy możesz jednak po uzgodnieniu odebrać osobiście w Pradze. Ta opcja dotyczy tylko sneakersów z oznaczeniem „SKLADEM - EXPRES”. W zamówieniu wybierz „Odbiór w naszym magazynie w Pradze”, a my niezwłocznie się z Tobą skontaktujemy.

Naszą ofertę poszerzamy codziennie o pojedyncze modele i rozmiary. Jeśli chcesz uzyskać informacje o jakiejś oczekiwanej nowości, odezwij się do nas na czacie na stronie, w mediach społecznościowych lub na e-mail info@adonio.cz.