Zwroty, wymiany i reklamacje

Zwrot, wymianę lub reklamację załatwisz u nas szybko i bez zbędnego stresu. Wystarczy podać swój e-mail i numer zamówienia i w kilka kliknięć wybierzesz produkt, który chcesz zwrócić lub wymienić. Cały proces jest prosty i przejrzysty.

Zwrot jest u nas całkowicie darmowy a przesyłkę możesz wygodnie nadać przez dowolny oddział Packety. Gdy towar wróci do nas, wszystko szybko przetworzymy i odeślemy Ci pieniądze jak najszybciej.

Szczegóły zamówienia

Wpisz numer zamówienia i adres e-mail. Poniżej zobaczysz, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie, ile ma przesyłek, jaki jest status poszczególnych pozycji oraz ewentualne wnioski o zwrot.
Wczytujemy szczegóły zamówienia…
Nie znaleziono zamówienia.

    Dziękujemy.
    W ciągu 24 godzin odezwiemy się z etykietą zwrotną do bezpłatnego zwrotu i pomożemy Ci z dalszym postępowaniem.

    Podsumowanie zamówienia

    Numer zamówienia
    Data zamówienia
    Liczba pozycji
    0
    Liczba przesyłek
    0
    Ważne: Jeśli któraś pozycja czeka na kolejny krok od partnera lub dostawcy, niestety nie możemy tego procesu przyspieszyć. Gdy status się zmieni, zobaczysz to tutaj automatycznie.

    Kiedy nie trzeba się z nami kontaktować

    • gdy pozycja czeka na kolejny krok od partnera lub dostawcy
    • gdy tracking po wysyłce jeszcze przez kilka godzin nie pokazuje ruchu
    • gdy zamówienie trafia najpierw do naszego magazynu na kontrolę

    Kiedy lepiej do nas napisać

    • jeśli tracking przez dłuższy czas nie pokazuje żadnego ruchu po wysyłce
    • jeśli szczegóły zamówienia przez dłuższy czas się nie aktualizują
    • jeśli potrzebujesz rozwiązać zmianę dostawy lub inny konkretny problem

    Pozycje zamówienia