Polityka prywatności

Polityka prywatności

Wersja z dnia 31 października 2026 r.

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest ADONIO INVEST s.r.o., IČO 17244820, Újezd 427/28, Malá Strana, 118 00 Praga 1, Czechy. Kontakt w sprawach danych: info@adonio.cz, tel. +420 602 177 549. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie wymagają tego przepisy.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Zamówienie: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy i rozliczeniowy, treść zamówienia, sposób płatności i dostawy, w przypadku firm także NIP.
  • Płatność: informacje o płatności i jej statusie. Nie widzimy ani nie przechowujemy danych kart; przetwarza je dostawca płatności. Przy zwrotach numer rachunku.
  • Konto: e-mail logowania i historia zamówień.
  • Zwroty i reklamacje: opis, przesłane zdjęcia i wideo oraz zdjęcia stanu zwróconego towaru.
  • Komunikacja: e-maile, czat, media społecznościowe, WhatsApp.
  • Opinie: imię lub pseudonim, ocena, treść i zdjęcia.
  • Korzystanie ze strony: adres IP, urządzenie, przeglądarka, zachowanie na stronie, zgodnie z ustawieniami cookies.

3. Cele i podstawy prawne

  • Realizacja zamówienia, dostawa, zwroty, reklamacje, konto – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Księgowość i podatki – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Newsletter – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Można ją wycofać w każdej chwili linkiem w wiadomości.
  • Przypomnienie o koszyku, e-maile po zakupie, prośba o opinię – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i, gdy wymagają tego przepisy, zgoda. Można się im sprzeciwić w każdej chwili.
  • Ochrona przed oszustwami i stratami – prawnie uzasadniony interes: prowadzimy rejestr klientów, którzy nie odebrali przesyłki, bezpodstawnie kwestionowali płatność, zwrócili inny lub noszony towar albo nadużyli rabatów. O ewentualnym ograniczeniu zawsze decyduje człowiek. Rejestru nie udostępniamy innym sklepom.
  • Dochodzenie roszczeń i obrona – prawnie uzasadniony interes.
  • Analityczne i marketingowe cookies – zgoda.

Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

4. Okres przechowywania

  • Dane zamówienia: przez czas realizacji i 4 lata na potrzeby reklamacji i przedawnienia; faktury i dokumenty księgowe 10 lat.
  • Konto: do jego usunięcia; konto nieużywane przez 2 lata może zostać usunięte.
  • Newsletter: do wypisania.
  • Zdjęcia zwracanych i reklamowanych towarów: 2 lata od zakończenia sprawy.
  • Rejestr, o którym mowa wyżej, oraz korespondencja: 3 lata od ostatniego wpisu lub kontaktu.
  • Cookies: zgodnie z Polityką cookies, najdłużej 13 miesięcy.

5. Odbiorcy danych

  • Sklep i płatności: Shopify (w tym Shopify Payments), bank.
  • Dostawa: Packeta (Zásilkovna) i jej partnerzy doręczający.
  • Systemy wewnętrzne: Supabase, Vercel.
  • E-mail: Klaviyo, Ecomail.
  • Obsługa klienta: SupportBox, Smartsupp, WhatsApp (Meta). Projekt odpowiedzi może przygotować narzędzie sztucznej inteligencji (Anthropic); wiadomość sprawdza i wysyła człowiek.
  • Opinie: Judge.me, Google.
  • Analityka i reklama (po wyrażeniu zgody): Google, Meta, Microsoft Clarity.
  • Księgowość: Fakturoid, księgowa, doradca podatkowy.
  • Prawnik, sąd lub urząd, gdy jest to konieczne.

Przekazywanie poza UE: część dostawców (Shopify, Klaviyo, Google, Meta, Microsoft, Vercel, Anthropic) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zwłaszcza w USA i Kanadzie, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony lub standardowych klauzul umownych. Kopię zabezpieczeń można uzyskać, pisząc na info@adonio.cz.

6. Prawa

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego zawsze uwzględniamy). Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Na wnioski wysłane na info@adonio.cz odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, tel. 22 531 03 00, uodo.gov.pl. Naszym organem wiodącym jest czeski Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na Państwa sytuację.

8. Bezpieczeństwo i zmiany

Dane chronimy szyfrowanym połączeniem, hasłami i ograniczeniem dostępu. Politykę możemy aktualizować; aktualna wersja jest zawsze na tej stronie.